Para obtener los servicios del Instituto Nacional de Empleo, (INEM) que desde el año 2003 paso a ser el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), se requiere solicitar cita previa. Este instituto tiene como función gestionar las prestaciones por desempleo o paro, también coordinar e implementar políticas para el empleo.
Las citas para ser atendidos por los funcionarios de este organismo deben ser solicitadas con antelación por teléfono o en línea. Estas son obligatorias si se va a solicitar una ayuda al paro, también si solicita información sobre las prestaciones.
Tramites que se pueden realizar en ITEM Olot
Cuando se asiste presencialmente a la oficina se puede:
- Realizar solicitudes de prestaciones o subsidios
- Entregar documentos solicitados por el SEPE
- Solicitar prestaciones por maternidad o paternidad
- Renovar o sellar el Paro
- Modificación de datos bancarios
- Atender asuntos relacionados a sanciones o cobros indebidos
- Hacer la baja de prestación y/o notificar salida al extranjero para trabajar.
En caso de realizar los trámites en línea, se realizaran:
- Solicitar prestaciones
- Obtener por este medio Certificados
- Realizar simulaciones del cálculo de prestaciones
- Realizar baja de prestación
- Realizar consultas de la prestación
En las siguientes líneas se intentara dar orientación precisa para realizar el proceso para concertar la cita.
Como se solicita la cita previa en forma telefónica
En Cataluña el INEM SEPE lo gestiona el SOC que es el Servei d’Ocupació de Catalunya este se encarga de dar los servicios del Ministerio de Trabajo.
Si desea utilizar la vía telefónica para concretar la cita previa se debe tener en cuenta que el número telefónico.
También tienes el número del SEPE estatal que puedes llamar en cualquier horario:
Si la línea se encuentra saturada escuchara un fondo musical mientras le informan que debe esperar para conectarse.
Una vez que logra establecer conexión debe seleccionar el lenguaje con el cual desea ser atendido. Para ser atendido en español debe marcar 1, para otros idiomas debe marcar 2.
Posteriormente deberá introducir los 5 dígitos de su Código Postal. Una vez realizado este paso se le presentaran diversas opciones de acuerdo al tipo de tramite a realizar.
En el caso de que se encuentre una fecha disponible para asignar citas el sistema le informara la situación. El mismo le indicara el día y la hora en la cual hay disponibilidad de citas.
En caso de no contar con citas disponibles el sistema automatizado se lo informará y le pedirá intente nuevamente. En ese caso debe intentarlo el día hábil siguiente.
Finalmente si logra conseguir concretar la cita el sistema le ofrecerá la opción de enviar un mensaje SMS al teléfono que indique. Este mensaje debe ser guardado para evitar que pierda la cita.
Como se solicita la cita previa en línea
En primer lugar se debe escribir en la barra del navegador la dirección electrónicas www.sepe.es y darle click. Esta dirección nos llevara a la página oficial del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
La página presentara una diversidad de opciones a escoger, se seleccionara la opción Cita Previa dándole clic. Al hacerlo la pantalla presenta una información sobre las restricciones vigentes en razón de la pandemia del Covid 19.
Continuamos seleccionando donde indica Iniciar Solicitud, esto nos lleva a una pantalla donde debemos suministrar el Código Postal y NIF. En la misma pantalla se selecciona el tipo de trámite para el que se desea la cita.
Para continuar se debe responder al reto captcha que se origina para evitar el ingreso de boots o robots a la pagina. Se selecciona posteriormente continuar
Una vez hecho esto se nos presenta otra pantalla en la cual nos indicara la oficina que corresponde. Se ingresaran los nombres y el primer apellido en forma obligatoria y se le da clic a Aceptar.
Al aceptar se despliega un calendario con los días disponibles en color verde y las horas que se están libres para escoger. Al seleccionar la hora y aceptar se solicitan los datos de contacto que son teléfono y correo electrónico.
Completada la información solicitada se le da a la opción Aceptar y de esta forma se confirma la cita. Si se desea se puede imprimir el comprobante de la cita asignada para recordatorio.
Al correo electrónico suministrado llegara confirmación de la cita asignada.
Es importante informar que en caso de no poder concretar la cita los funcionarios se comunicaran para informar sobre la situación.
Dirección de la oficina en Olot
Oficina Olot: Avenida Republica Argentina, sin número CP 1700 Tlf 972.26.40.01 de 09 am a 02 pm